Welkom op Center Parcs Informatie! Hét informatie en nieuws forum over Center Parcs. BELANGRIJKE MEDEDELING! Vanwege het coronavirus zijn alle Center Parcs parken op dit moment gesloten. Wij hebben hierover een speciaal topic waar we zoveel mogelijk nieuwe informatie plaatsen.

[Center Parcs] Vragen en opmerkingen over boekingen

Voor alle algemene Center Parcs informatie
Gebruikersavatar
moryoav
Berichten: 1
Lid geworden op: 08 jan 2020, 09:02

[Center Parcs] Vragen en opmerkingen over boekingen

Bericht door moryoav »

Hi, hope someone can help me here... we're going to Allgäu in a few months, I paid a first payment and there's a second payment needs to be paid in a few weeks. I need to change the credit card on file - so I don't want it to automatically charge me with the credit card I used for the first payment.
If I go to my.centerparcs website, I click on "Balance to pay", I see the amount I need to pay. My question: If I then click on "Pay Now", will it charge my credit card or will it ask me for a payment method? I prefer to do these things online than over the phone.

Thank you!

Gebruikersavatar
marcozandstra
Berichten: 72
Lid geworden op: 14 sep 2019, 15:59

[Center Parcs] Vragen en opmerkingen over boekingen

Bericht door marcozandstra »

Good morning,

If you click on pay now in won't charch your credit card.
Instead you can select a paying method you prefer (I-deal, bank-transfer, giftcards or credit card)

Greetings,

Marco

Gebruikersavatar
B767-300ER
Berichten: 418
Lid geworden op: 07 okt 2019, 21:23

[Center Parcs] Vragen en opmerkingen over boekingen

Bericht door B767-300ER »

marcozandstra schreef:
08 jan 2020, 09:53
Good morning,

If you click on pay now in won't charch your credit card.
Instead you can select a paying method you prefer (I-deal, bank-transfer, giftcards or credit card)

Greetings,

Marco

Ideal isnt possible.
For ideal you need a dutch bank account as ideal is something Dutch. There is no other country that uses ideal.
(And ideal is the mean reason why “online” in the Netherlands is so populair and succesful)

For other countrys you can use pay-pal
HH: ‘87/‘91/‘98/‘18
EH: ‘92/‘19
KV: ‘86/‘02/‘03/‘19/‘19
HB: ‘87/‘04/‘18/‘19/‘20
MD: ‘88/‘96/‘02/‘03/‘20
VM: ‘08/‘18
BH: ‘07
PZ: ‘98
LB: ‘85
VB: ‘94

Next stay: KV (11-2020)

Gebruikersavatar
TJS
Berichten: 7
Lid geworden op: 07 jan 2020, 21:10

[Center Parcs] Vragen en opmerkingen over boekingen

Bericht door TJS »

In mijn bevestigingsmail staat,"Cottage nummer : nog niet bekend".
Wanneer is dit doorgaans wel bekend en waar kan ik het nummer dan vinden?

Gebruikersavatar
B767-300ER
Berichten: 418
Lid geworden op: 07 okt 2019, 21:23

[Center Parcs] Vragen en opmerkingen over boekingen

Bericht door B767-300ER »

In de app en in mycenterparcs na inchecken.
Meestal een week of 2 voor vertrek.
HH: ‘87/‘91/‘98/‘18
EH: ‘92/‘19
KV: ‘86/‘02/‘03/‘19/‘19
HB: ‘87/‘04/‘18/‘19/‘20
MD: ‘88/‘96/‘02/‘03/‘20
VM: ‘08/‘18
BH: ‘07
PZ: ‘98
LB: ‘85
VB: ‘94

Next stay: KV (11-2020)

Gebruikersavatar
Sofie.Moeyaert
Berichten: 3
Lid geworden op: 10 jan 2020, 09:09

Re: [Center Parcs] Vragen en opmerkingen over boekingen

Bericht door Sofie.Moeyaert »

Hey, ik heb een boeking gedaan via Center Parcs (BE) - nu zou ik graag extra activiteiten bijboeken maar via de app krijg ik de melding dat ik niet online kan betalen en via de site vind ik nergens waar ik die dan kan gaan bijboeken al staat dan nogthans overal geadverteerd dat dit zou kunnen...Iemand die van meer weet of bel ik best met de receptie?

groeten
Sofie

Gebruikersavatar
B767-300ER
Berichten: 418
Lid geworden op: 07 okt 2019, 21:23

Re: [Center Parcs] Vragen en opmerkingen over boekingen

Bericht door B767-300ER »

Hallo Sofie

Als je via de Belgische website hebt geboekt, kan je alleen met CC of bankoverschrijving betalen.

Probeer een en ander eens via mycenterparcs?
Dat is op de website van centerparcs bovenin inloggen in jouw eigen omgeving en naar je betreffende verblijf gaan.
HH: ‘87/‘91/‘98/‘18
EH: ‘92/‘19
KV: ‘86/‘02/‘03/‘19/‘19
HB: ‘87/‘04/‘18/‘19/‘20
MD: ‘88/‘96/‘02/‘03/‘20
VM: ‘08/‘18
BH: ‘07
PZ: ‘98
LB: ‘85
VB: ‘94

Next stay: KV (11-2020)

Gebruikersavatar
Sofie.Moeyaert
Berichten: 3
Lid geworden op: 10 jan 2020, 09:09

Re: [Center Parcs] Vragen en opmerkingen over boekingen

Bericht door Sofie.Moeyaert »

B767-300ER schreef:
10 jan 2020, 09:15
Hallo Sofie

Als je via de Belgische website hebt geboekt, kan je alleen met CC of bankoverschrijving betalen.

Probeer een en ander eens via mycenterparcs?
Dat is op de website van centerparcs bovenin inloggen in jouw eigen omgeving en naar je betreffende verblijf gaan.

Ik probeer inderdaad via mycenterparcs...maar ik vind daar echt niet waar ik dan activiteiten zou kunnen bijboeken...
2020-01-10 09_24_18-https___my.centerparcs.nl_nl-nl_mybooking.png
Laatst gewijzigd door Sofie.Moeyaert op 10 jan 2020, 09:23, 1 keer totaal gewijzigd.

Gebruikersavatar
weegschaaltje
Berichten: 55
Lid geworden op: 19 sep 2019, 12:04

Re: [Center Parcs] Vragen en opmerkingen over boekingen

Bericht door weegschaaltje »

En als dat niet lukt, telefonisch proberen, heb het zelf eens gehad met een boeking via Duitse site, door een systeemfoutje kon ik niks bijboeken.

En als je binnen de week gaat, kan je ook niet online betalen (althans 3 jaar geleden toch, toen moest ik alles op de receptie gaan betalen).

Gebruikersavatar
B767-300ER
Berichten: 418
Lid geworden op: 07 okt 2019, 21:23

Re: [Center Parcs] Vragen en opmerkingen over boekingen

Bericht door B767-300ER »

Weet niet wanneer je gaat, maar het kan pas nadat je volledig hebt betaald en binnen een paar weken voor aankomst. Exact weet ik het niet.
Een en ander sluit twee a drie dagen voor aankomst

In het linkermenu nadat je jouw boeking hebt geselecteerd heb je deze keuze “activiteiten reserveren” (op mijn mobiel althans)

(Edit. Kan helas geen fotos plaatsen)
HH: ‘87/‘91/‘98/‘18
EH: ‘92/‘19
KV: ‘86/‘02/‘03/‘19/‘19
HB: ‘87/‘04/‘18/‘19/‘20
MD: ‘88/‘96/‘02/‘03/‘20
VM: ‘08/‘18
BH: ‘07
PZ: ‘98
LB: ‘85
VB: ‘94

Next stay: KV (11-2020)

Gebruikersavatar
Ona1991
Berichten: 25
Lid geworden op: 05 nov 2019, 22:25
Locatie: Tremelo
Contacteer:

Re: [Center Parcs] Vragen en opmerkingen over boekingen

Bericht door Ona1991 »

Normaal ziet het er zo uit (althans bij mij):

Afbeelding

Gebruikersavatar
Carolina
Berichten: 48
Lid geworden op: 18 sep 2019, 15:17

Re: [Center Parcs] Vragen en opmerkingen over boekingen

Bericht door Carolina »

Ben vandaag tot onze schrik omgeboekt naar cottage 142 ipv 146 op De Eemhof gelijk gebeld naar CP en via omweg want had geboekt via Duitsland nu besloten dat we dan maar in 5 pers. premium 152 gaan, helaas onder de oude voorwaarden dus rond €100 duurder als dat we nu geboekt zouden hebben, eigenlijk vind ik het heel schandalig dat CP Duitsland ons niet tegemoet komen met iets aangezien we begin juli al met voorkeur geboekt hebben (deze heb ik per ongeluk ook bij foto,s can cottages neergezet)

Edit Mariëtte: betreffende park toegevoegd.

Gebruikersavatar
B767-300ER
Berichten: 418
Lid geworden op: 07 okt 2019, 21:23

Re: [Center Parcs] Vragen en opmerkingen over boekingen

Bericht door B767-300ER »

Neem aan dat de verplaatsing naar 142 kosteloos was?
Dan is het toch een eigen keuze om een andere cottage te nemen? Vind daar weinig schandaligs aan.
Dat je de cottage met voorkeur niet kan krijgen is uiteraard vervelend, maar je kan er geen rechten aan ontlenen.
HH: ‘87/‘91/‘98/‘18
EH: ‘92/‘19
KV: ‘86/‘02/‘03/‘19/‘19
HB: ‘87/‘04/‘18/‘19/‘20
MD: ‘88/‘96/‘02/‘03/‘20
VM: ‘08/‘18
BH: ‘07
PZ: ‘98
LB: ‘85
VB: ‘94

Next stay: KV (11-2020)

Gebruikersavatar
Reginald41
Berichten: 145
Lid geworden op: 18 sep 2019, 14:53

Re: [Center Parcs] Vragen en opmerkingen over boekingen

Bericht door Reginald41 »

Soms kan het gebeuren dat cottage uit verhuur is gehaald wegens ernstige problemen. Of toch een renovatie in de planning staat.

Gebruikersavatar
B767-300ER
Berichten: 418
Lid geworden op: 07 okt 2019, 21:23

Re: [Center Parcs] Vragen en opmerkingen over boekingen

Bericht door B767-300ER »

146 was al gerenoveerd (proefcottage). Maar wordt niet als dusdanig aangeboden. Vandaar dat je er ook geen rechten aan kan ontlenen
HH: ‘87/‘91/‘98/‘18
EH: ‘92/‘19
KV: ‘86/‘02/‘03/‘19/‘19
HB: ‘87/‘04/‘18/‘19/‘20
MD: ‘88/‘96/‘02/‘03/‘20
VM: ‘08/‘18
BH: ‘07
PZ: ‘98
LB: ‘85
VB: ‘94

Next stay: KV (11-2020)

Gebruikersavatar
Carolina
Berichten: 48
Lid geworden op: 18 sep 2019, 15:17

Re: [Center Parcs] Vragen en opmerkingen over boekingen

Bericht door Carolina »

146 was nog niet helemaal gerenoveerd volgens de klantenservice van de Eemhof, zat alleen een nieuwe keuken in en de 2 slaapkamers waren vernieuwd de rest gaan ze dus doen in de periode dat wij hem geboekt hebben, het was wel zo netjes geweest als we van te voren waren gebeld en ze ons de premium cottage voor de prijs hadden gegeven waar je hem nu mee kunt boeken hij is namelijk nu goedkoper dan in juli,ook al zeg je dat je aan een voorkeur geen rechten kunt ontlenen vind ik het toch wel netjes als je een keus kunt maken ter compensatie tenslotte wil CP ook het liefst dat je zo vroeg mogelijk boekt

Gebruikersavatar
B767-300ER
Berichten: 418
Lid geworden op: 07 okt 2019, 21:23

Re: [Center Parcs] Vragen en opmerkingen over boekingen

Bericht door B767-300ER »

Ze hebben jou toch een gelijkwaardige cottage (zelfde categorie, zelfde hoeveelheid personen (6p comfort)) geboden zonder meerprijs (142)?
Die heb je zelf geweigerd toch?

Je wilt nu zelf naar een premium?
HH: ‘87/‘91/‘98/‘18
EH: ‘92/‘19
KV: ‘86/‘02/‘03/‘19/‘19
HB: ‘87/‘04/‘18/‘19/‘20
MD: ‘88/‘96/‘02/‘03/‘20
VM: ‘08/‘18
BH: ‘07
PZ: ‘98
LB: ‘85
VB: ‘94

Next stay: KV (11-2020)

Gebruikersavatar
Carolina
Berichten: 48
Lid geworden op: 18 sep 2019, 15:17

Re: [Center Parcs] Vragen en opmerkingen over boekingen

Bericht door Carolina »

Ik wilde niet in cottage 142 zitten als ik dat wel had gewild had ik die voorkeur toen opgegeven. Ik zat vorig jaar al te dubben over 5 pers. Premium of de 146/147 comfort, op het andere forum werd er gezegd dat deze al geheel gerenoveerd waren dus daarom voor die gekozen, aangezien mijn ouders meegaan had ik voor de 146 gekozen vanwege een douche ipv een bad,heb ook gebeld met CP een paar keer voor de zekerheid.want heb ook aangegeven dat ik niet overgeboekt wilde worden.
Waarom zou CP mij meer moeten laten betalen voor 6 pers comfort na overboeken?
Ik ben nergens van te voren over ingelicht dat we waren overgeboekt, een belletje of mail van te voren was netjes geweest, heb nu 2 uur aan de telefoon gezeten eer alles geregeld was.

Gebruikersavatar
B767-300ER
Berichten: 418
Lid geworden op: 07 okt 2019, 21:23

Re: [Center Parcs] Vragen en opmerkingen over boekingen

Bericht door B767-300ER »

Dat je dan bij moet betalen dat je iets anders wilt wat niet 100% hetzelfde is, is voor mij volstrekt normaal.

Ze bieden naar mijn idee een 100% gelijkwaardig alternatief (zelfde klasse cottage, zelfde hoeveelheid personen) wat je zelf weigert. Dat is je eigen keuze.
Zoals aangegeven kunnen er tal van redenen zijn waarom een bepaalde cottage toch niet beschikbaar is. Daar heb jij als klant geen idee van.

En wees even realistisch. We hebben het over een voorkeursligging. Een cottage die welgeteld 20 meter verder naar links of rechts ligt. Het is maar net waar je je druk om maakt.

Maar ik gok zomaar dat we het niet eens zullen worden hierover ;)
HH: ‘87/‘91/‘98/‘18
EH: ‘92/‘19
KV: ‘86/‘02/‘03/‘19/‘19
HB: ‘87/‘04/‘18/‘19/‘20
MD: ‘88/‘96/‘02/‘03/‘20
VM: ‘08/‘18
BH: ‘07
PZ: ‘98
LB: ‘85
VB: ‘94

Next stay: KV (11-2020)

Gebruikersavatar
Carolina
Berichten: 48
Lid geworden op: 18 sep 2019, 15:17

Re: [Center Parcs] Vragen en opmerkingen over boekingen

Bericht door Carolina »

Het is meer dat als ik nu boek voor de 5 pers. Premium ik bijna €100 goedkoper uit ben als wat ik nu uit moet bijbetalen met overboeking dat vind ik erg jammer dat ze daar ons niet in zijn tegemoet gekomen. Ze rekenen de prijs van juli met overboeking en niet wat de prijs nu is

Gebruikersavatar
Carolina
Berichten: 48
Lid geworden op: 18 sep 2019, 15:17

Re: [Center Parcs] Vragen en opmerkingen over boekingen

Bericht door Carolina »

De 146 ligt aan de overkant met mooi uitzicht op de market plaza de 142 helaas aan de overkant ervan, helaas niet naar links of rechts

Gebruikersavatar
Mariëtte
Beheerder
Berichten: 1307
Lid geworden op: 04 jul 2019, 23:10

Re: [Center Parcs] Vragen en opmerkingen over boekingen

Bericht door Mariëtte »

Hoi Carolina,

Wat vervelend dat je nu toch bent omgeboekt naar een andere cottage. Het is zuur dat als je de cottage nu zou boeken je bijna €100,00 goedkoper uit zou zijn. Jammer dat ze in dit geval niet wat flexibeler zijn. Het ligt er ook aan wie je aan de telefoon hebt, de één houd zich strikt aan de regels maar ik heb ook weleens meegemaakt dat een medewerker heel meelevend was en hoewel we nergens recht op hadden werd ons geboekte weekend kosteloos verschoven na ons verzoek, terwijl dat weekend niet meer onder de actie viel. Dat was een hele goede service en meedenken van de medewerker. Jammer dat in jouw geval de regels strikt worden nageleefd.

Ik wens je een heel fijn verblijf toe!

Gebruikersavatar
B767-300ER
Berichten: 418
Lid geworden op: 07 okt 2019, 21:23

Re: [Center Parcs] Vragen en opmerkingen over boekingen

Bericht door B767-300ER »

Zoals ik het lees handelen ze volstrekt volgens de voorwaarden. Dat je het daar niet mee eens ben dat kan natuurlijk, maar CP is niet verplicht je tegemoet te komen en hebben gewoon een gelijkwaardig alternatief geboden wat je zelf weigert. In de voorwaarden staat dat ook gewoon geschreven vwb voorkeurs ligging.

Dat de (last minute) korting die nu geldt niet wordt meegenomen bij een boekingswijziging naar een ander categorie is naar mijn idee ook gewoon juist. Ook dat staat in de voorwaarden aangegeven. Je boekt namelijk niet nu maar afgelopen zomer al.

Als je wel gebruik wilt maken van de (last minute) korting zal je je huidige boeking moeten annuleren en een nieuwe maken. Maar daar zitten ook weer kosten aan.

En of het nou 20 meter naar links, rechts, voor of achter is, potato en potatoe.. je boekt een cottage in luxeniveau en aantal personen. Bij CenterParcs boek je geen cottages met “meerzicht” ,”plaza zicht” of “boszicht” dus dat doet in zijn geheel niet terzake. En een klant die daarvoor al meerdere keren de telefoon pakt....

Voorwaarden zijn leidend, daar ga je zelf mee akkoord als je boekt. Ben je het er niet mee eens, dan moet je gewoon elders boeken. Zo simpel is het wel. Wij Nederlanders moeten eens stoppen met de gedachte dat we overal maar rechten op hebben en dat voorwaarden niet voor hen gelden en dat we overal ruimschoots voor gecompenseerd
moeten worden of toeslagen niet op hen van toepassing zijn. Je hebt een 100% gelijkwaardige cottage aangeboden gekregen, op dezelfde loopafstand overal vandaan, waarmee CP haar plicht heeft voldaan. Dat je weigert en meer/beter wilt os je eigen keuze, maar daar zitten kosten aan.

Maar zoals gezegd. Eens gaan we het niet worden.
Geniet gewoon lekker van je vakantie.
HH: ‘87/‘91/‘98/‘18
EH: ‘92/‘19
KV: ‘86/‘02/‘03/‘19/‘19
HB: ‘87/‘04/‘18/‘19/‘20
MD: ‘88/‘96/‘02/‘03/‘20
VM: ‘08/‘18
BH: ‘07
PZ: ‘98
LB: ‘85
VB: ‘94

Next stay: KV (11-2020)

Gebruikersavatar
Carolina
Berichten: 48
Lid geworden op: 18 sep 2019, 15:17

Re: [Center Parcs] Vragen en opmerkingen over boekingen

Bericht door Carolina »

Klopt eens worden we het nooit

Gebruikersavatar
Carolina
Berichten: 48
Lid geworden op: 18 sep 2019, 15:17

[Center Parcs] Vragen en opmerkingen over boekingen

Bericht door Carolina »

Kijk Mariëtte dat is wel netjes van die medewerker, zo hoort het ook, ik denk dat niet alleen wij Nederlanders zo denken

Plaats reactie