Welkom op Center Parcs Informatie! Hét informatie en nieuws forum over Center Parcs. BELANGRIJKE MEDEDELING! Vanwege het coronavirus zijn alle Center Parcs parken op dit moment gesloten. Wij hebben hierover een speciaal topic waar we zoveel mogelijk nieuwe informatie plaatsen.

[Center Parcs] Beleid coronavirus

Voor alle algemene Center Parcs informatie
Plaats reactie
Gebruikersavatar
Mariëtte
Beheerder
Berichten: 1266
Lid geworden op: 04 jul 2019, 23:10

Re: [Center Parcs] Beleid coronavirus

Bericht door Mariëtte »

Dit is natuurlijk voor iedereen en ook voor Center Parcs een hele nieuwe situatie wat nog nooit eerder is voorgekomen.
Persoonlijk vind ik dat Center Parcs het toch wel netjes oplost en nee ik zeg dit niet om het mooier te maken dan het
is. Uiteindelijk is Center Parcs gewoon een groot commercieel bedrijf die natuurlijk ook winst wil maken en dan vind
ik dat ze het netjes doen. Geld terug krijg je bij heel veel bedrijven niet, vaak moet je het doen met een voucher,
zodat je als klant verbonden blijft bij dat bedrijf en zij er zeker van zijn dat je daar terugkomt om je voucher in te
wisselen.

Toen de beperking nog van kracht was dat je maar 1.5 uur in de Aqua Mundo mocht komen zwemmen per verblijf werd
ter compensatie een waardebon gegeven. Wat natuurlijk de lading niet dekt van het onbeperkt gebruik mogen maken
van de Aqua Mundo.

Laten we met z'n alle hopen dat het coronavirus snel is verdwenen en we weer onbeperkt kunnen genieten op de parken
mét alle prachtige faciliteiten die het te bieden heeft!

Gebruikersavatar
jacob
Berichten: 45
Lid geworden op: 24 jan 2020, 17:16

Re: [Center Parcs] Beleid coronavirus

Bericht door jacob »

Geld terug krijg je bij heel veel bedrijven niet

daar heb ik het ook niet over, voucher is prima, maar wel ruimhartig.
Waar ik aan zit te denken zijn gezinnen die bijv vorig jaar hebben geboekt en straks vakantie willen vieren als het weer beperkt open is.
Dat is het bovenstaande verhaal, die zeggen mijn vakantie is verprutst.
Hoe kun je deze mensen compenseren??, zie maar 1 oplossing kosteloos omboeken naar betere tijden en niet een lullige compensatie omdat ze maar anderhalf uur kunnen zwemmen of niet van andere faciliteiten gebruik kunnen maken.
Dit zijn van die gevallen waar je een halfje krijgt ipv een hele, omdat het park weer open is kun je niet kosteloos en zonder problemen omboeken.
De mensen die bij Cp hebben geboekt en met hun neus in een parksluiting vallen, worden dan ook prima geholpen waaronder ikzelf ook, heb het een jaar opgeschoven , hoefde niks bij te betalen en ben tevreden met de oplossing.
H.Bos2x,Meerd,Huttenh6x,Kemper,L.Peel2x,PZee,Bisp,PHoch 4x,PEifel 5x,PNord,VosseM,ErperH.Bijna alle parken meermaals bezocht met name de duitse parken, inmiddels de tel kwijt. 2018 HochS.enP.Eifel. 2019 LimP en P.eifel 2020 Eifel en 2021 HH

Gebruikersavatar
Dwight1986
Berichten: 3
Lid geworden op: 19 mar 2020, 21:39

Re: [Center Parcs] Beleid coronavirus

Bericht door Dwight1986 »

Heb een reservering staan voor begin Juni. 270 euro al betaald en 650 euro te betalen per 27-03.

Ik neig er naar om te annuleren en dus de 270 voor lief te nemen en de overige 650 te besparen. Mijn inziens is de kans namelijk heel groot dat het park in juni wel open is maar van vakantie vieren geen sprake zal zijn door beperkingen in het zwembad en restaurants. dan gooi ik liever 270 euro weg dan dat ik het volledige bedrag heb betaald en moet vechten voor een tegemoetkoming.

Andere mogelijkheid is natuurlijk gewoon het restant betalen en hopen dat of 1. Het park nog steeds dicht is en ik een voucher krijg of 2. Het park open is en er geen beperkingen zijn.

Gebruikersavatar
Mariëtte
Beheerder
Berichten: 1266
Lid geworden op: 04 jul 2019, 23:10

Re: [Center Parcs] Beleid coronavirus

Bericht door Mariëtte »

UPDATE DATA HEROPENING CENTER PARCS PARKEN

19-03-2020

Op basis van de huidige situatie gaan de parken weer open op:

Nederlandse parken: dinsdag 7 april 2020.

Belgische parken: zaterdag 4 april 2020.

Duitse parken: maandag 20 april 2020.

Op basis van de huidige situatie gaat de Aqua Mundo van
Park Bostalsee voor parkgasten pas open op 24 april 2020.


Franse parken: woensdag 15 april 2020.

Bron: Center Parcs.

Gebruikersavatar
jacob
Berichten: 45
Lid geworden op: 24 jan 2020, 17:16

Re: [Center Parcs] Beleid coronavirus

Bericht door jacob »

Met enorme restricties ga ik van uit.
H.Bos2x,Meerd,Huttenh6x,Kemper,L.Peel2x,PZee,Bisp,PHoch 4x,PEifel 5x,PNord,VosseM,ErperH.Bijna alle parken meermaals bezocht met name de duitse parken, inmiddels de tel kwijt. 2018 HochS.enP.Eifel. 2019 LimP en P.eifel 2020 Eifel en 2021 HH

Gebruikersavatar
eva1985
Berichten: 17
Lid geworden op: 27 jan 2020, 18:00

Re: [Center Parcs] Beleid coronavirus

Bericht door eva1985 »

Ik hoop het zo, maar ik denk dat de huidige situatie helaas niet zo blijft. 7 april is snel, en het lijkt alleen maar erger te worden. Maar wie weet en gaan we snel afschalen en kunnen we ons gewone leven weer gauw oppakken.

Gebruikersavatar
Vendalmeren
Berichten: 165
Lid geworden op: 18 okt 2019, 15:09

Re: [Center Parcs] Beleid coronavirus

Bericht door Vendalmeren »

Hou er met elkaar rekening mee!!

Afbeelding

Gebruikersavatar
Sid
Berichten: 21
Lid geworden op: 13 mar 2020, 09:34

Re: [Center Parcs] Beleid coronavirus

Bericht door Sid »

Mariëtte schreef:
20 mar 2020, 08:21
UPDATE DATA HEROPENING CENTER PARCS PARKEN

19-03-2020

Op basis van de huidige situatie gaan de parken weer open op:

Nederlandse parken: dinsdag 7 april 2020.

Belgische parken: zaterdag 4 april 2020.

Duitse parken: maandag 20 april 2020.

Op basis van de huidige situatie gaat de Aqua Mundo van
Park Bostalsee voor parkgasten pas open op 24 april 2020.


Franse parken: woensdag 15 april 2020.

Bron: Center Parcs.

Ik kan me niet voorstellen dat de parken in Nederland op 7 april weer open gaan. Maar goed, tot voorlopig 6 april gelden de maatregelen dus snap ergens wel dat ze dit zo communiceren. En als ze al open gaan zal het onder zeer strenge voorwaarden zijn waarbij heel veel mensen het niet de moeite gaan vinden om te komen en dus waarschijnlijk gaan proberen om te boeken.

Gebruikersavatar
bobsel
Berichten: 3
Lid geworden op: 16 mar 2020, 15:22

Re: [Center Parcs] Beleid coronavirus

Bericht door bobsel »

Mariëtte schreef:
20 mar 2020, 08:21


Duitse parken: maandag 20 april 2020.

Op basis van de huidige situatie gaat de Aqua Mundo van
Park Bostalsee voor parkgasten pas open op 24 april 2020.


:? mhhh ik heb een boeking staan op 20 april naar Bostalsee - waar heb je dit vandaan die AM verlate openingsdatum?

Gebruikersavatar
jacob
Berichten: 45
Lid geworden op: 24 jan 2020, 17:16

Re: [Center Parcs] Beleid coronavirus

Bericht door jacob »

Ik zou er nu niet eens over piekeren om nu met vakantie te gaan.
H.Bos2x,Meerd,Huttenh6x,Kemper,L.Peel2x,PZee,Bisp,PHoch 4x,PEifel 5x,PNord,VosseM,ErperH.Bijna alle parken meermaals bezocht met name de duitse parken, inmiddels de tel kwijt. 2018 HochS.enP.Eifel. 2019 LimP en P.eifel 2020 Eifel en 2021 HH

Gebruikersavatar
Reginald41
Berichten: 139
Lid geworden op: 18 sep 2019, 14:53

Re: [Center Parcs] Beleid coronavirus

Bericht door Reginald41 »

Voorlopig boek ik nu nog geen vakanties meer bij Center Parcs, maar heb wel een weekendje openstaan in maart 2021 voor Het Meerdal dus dan blijft voorlopig zo.
Druk maken wanneer je weer op vakantie kunnen is niet nodig.

Gebruikersavatar
Mariëtte
Beheerder
Berichten: 1266
Lid geworden op: 04 jul 2019, 23:10

Re: [Center Parcs] Beleid coronavirus

Bericht door Mariëtte »

Mariëtte schreef:
20 mar 2020, 08:21
Duitse parken: maandag 20 april 2020.

Op basis van de huidige situatie gaat de Aqua Mundo van
Park Bostalsee voor parkgasten pas open op 24 april 2020.

bobsel schreef:
20 mar 2020, 10:29
:? mhhh ik heb een boeking staan op 20 april naar Bostalsee - waar heb je dit vandaan die AM verlate openingsdatum?

Hoi bobsel,

Dat staat in deze brief.


Afbeelding

Gebruikersavatar
Heidi74
Berichten: 3
Lid geworden op: 25 okt 2019, 13:56

Re: [Center Parcs] Beleid coronavirus

Bericht door Heidi74 »

Wij hebben een midweek geboekt van 06/04 tem 10/04/2020.

Omdat de parken maar op 07/04 pas eventueel opengaan, heb ik gevraagd wanneer we de voucher zouden ontvangen.

Dit antwoord kreeg ik:
Hoi Heidi,

De heropening van de Nederlandse parken staat voor 7 april gepland. Dit is onveranderd gebleven.

Center Parcs volgt de voorschriften van de overheden in elk land. Op dit moment zijn de maatregelen van toepassing zoals hierboven vermeld. Op basis van de huidige situatie gaan onze parken weer open op:

Belgische parken: zaterdag 4 april 2020.
Nederlandse parken: dinsdag 7 april 2020.
Duitse parken: Maandag 20 april 2020.
Franse parken: woensdag 15 april 2020.

Dit betekent dat als u een verblijf heeft geboekt na de heropening van onze parken uw vakantie kan plaatsvinden. Center Parcs volgt de ontwikkelingen en regelgeving op de voet, wanneer de richtlijnen worden aangepast, wordt u hierover per e-mail of sms geïnformeerd.

Uiteraard worden de dagen waarop je niet naar het park kunt komen vergoed.

Groetjes,

Lianne

Gebruikersavatar
jacob
Berichten: 45
Lid geworden op: 24 jan 2020, 17:16

Re: [Center Parcs] Beleid coronavirus

Bericht door jacob »

Jullie behoren tot de groep die de pineut is en alles maar te slikken heeft :evil:

als je in een parksluiting terecht was gekomen was je 100 % gecompenseerd worden
en in de nieuwe regeling kun je flexibel omboeken zonder kosten
H.Bos2x,Meerd,Huttenh6x,Kemper,L.Peel2x,PZee,Bisp,PHoch 4x,PEifel 5x,PNord,VosseM,ErperH.Bijna alle parken meermaals bezocht met name de duitse parken, inmiddels de tel kwijt. 2018 HochS.enP.Eifel. 2019 LimP en P.eifel 2020 Eifel en 2021 HH

Gebruikersavatar
Heidi74
Berichten: 3
Lid geworden op: 25 okt 2019, 13:56

Re: [Center Parcs] Beleid coronavirus

Bericht door Heidi74 »

Wij vermoeden dat de maatregelen nog wel verlengd gaan worden, maar sowieso gaan we niet.
Mijn ma werkt ‘s nachts in de zorg en heeft zich al opgegeven voor een extra nacht te werken.
Heb al eens eerder gevraagd om om te boeken, maar dit kon ook niet.
Dus we wachten af.

Gebruikersavatar
Mariëtte
Beheerder
Berichten: 1266
Lid geworden op: 04 jul 2019, 23:10

Re: [Center Parcs] Beleid coronavirus

Bericht door Mariëtte »

UPDATE VERGOEDINGSBELEID CORONAVIRUS + NIEUWE INFORMATIENUMMERS

20 MAART 2020

Wat is het vergoedingsbeleid?

Er zijn drie situaties waarin het vergoedingsbeleid van toepassing is:

1. Uitgesteld verblijf vanwege tijdelijke parksluiting.
Indien u uw verblijf heeft moeten uitstellen als gevolg van de sluiting van onze parken, ontvangt u per e-mail een digitale voucher ter waarde van het betaalde bedrag van de oorspronkelijke boeking. U kunt deze voucher gebruiken om een volgend verblijf te boeken, binnen een jaar vanaf de aankomstdatum van uw oorspronkelijke boeking.

2. Onderbroken verblijf.
Indien u tijdens uw verblijf heeft moeten vertrekken als gevolg van de sluiting van het park, ontvangt u per e-mail een digitale voucher ter waarde van het aantal resterende dagen van uw verblijf. U kunt deze voucher gebruiken om een volgend verblijf te boeken, binnen een jaar vanaf de aankomstdatum van uw oorspronkelijke boeking.

3. Beperkte beschikbaarheid van services tijdens verblijf (NL & FR parken, vanaf vrijdag 13 maart, Park Bostalsee vanaf zondag 15 maart).
Wanneer u in het weekend van 13 maart in het park verbleef, dan ontvangt u een vergoeding voor de beperkte beschikbaarheid van de centrale voorzieningen, waaronder de Aqua Mundo. U bent reeds geïnformeerd over de waarde van de vergoeding. U ontvangt per e-mail een digitale voucher ter hoogte van de eerder gecommuniceerde waarde. U kunt deze voucher gebruiken om een volgend verblijf te boeken, binnen een jaar vanaf de aankomstdatum van uw oorspronkelijke boeking.

VRAGEN OVER OMBOEKINGEN

Voor vragen over een omboeking kan het reguliere contactnummer voor Center Parcs worden gebruikt.

NIEUWE INFORMATIENUMMERS VOOR ALLE CORONAVIRUS VRAGEN

Voor alle andere Corona-gerelateerde vragen zijn speciale informatienummers gecreëerd voor alle Corona-virusvragen met betrekking tot Center Parcs per land van herkomst. Dit zijn de volgende:


PVCP BE Crisis+3228947448

PVCP NL Crisis+31107980988

PVCP GE Crisis+4922165031424

PV FR Crisis+33173018552

CP FR Crisis+33173018553

Bron: Center Parcs.

Gebruikersavatar
bijou040571
Berichten: 11
Lid geworden op: 30 jan 2020, 14:03

Re: [Center Parcs] Beleid coronavirus

Bericht door bijou040571 »

Ik heb een verblijf geboekt voor Heijderbos van 3 april tot 10 april. Kan ik het beter omboeken of wachten? Het kan niet zijn dat we vanaf dinsdag 7 april tot 10 april nog kunnen gaan. Volgens mij gaan de maatregelen nog verlengd worden. Wanneer krijg ik hierover een mail of voucher? Heb tot nu nog niets ontvangen.

Gebruikersavatar
B767-300ER
Berichten: 378
Lid geworden op: 07 okt 2019, 21:23

Re: [Center Parcs] Beleid coronavirus

Bericht door B767-300ER »

Gewoon wachten. Ze komen vanzelf bij je.
HH: ‘87/‘91/‘98/‘18
EH: ‘92/‘19
KV: ‘86/‘02/‘03/‘19/‘19
HB: ‘87/‘04/‘18/‘19/‘20
MD: ‘88/‘96/‘02/‘03/‘20
VM: ‘08/‘18
BH: ‘07
PZ: ‘98
LB: ‘85
VB: ‘94

Next stay: KV (11-2020)

Gebruikersavatar
bijou040571
Berichten: 11
Lid geworden op: 30 jan 2020, 14:03

Re: [Center Parcs] Beleid coronavirus

Bericht door bijou040571 »

B767-300ER schreef:
20 mar 2020, 15:48
Gewoon wachten. Ze komen vanzelf bij je.

Hoe weet je dat? Heb jij al een mail of voucher ontvangen?

Gebruikersavatar
B767-300ER
Berichten: 378
Lid geworden op: 07 okt 2019, 21:23

Re: [Center Parcs] Beleid coronavirus

Bericht door B767-300ER »

Dat heeft CP overal zelf aangegeven via de diverse kanalen. Iedereen die geraakt wordt in de periode tm 6 april krijgt persoonlijk bericht van ze. Jij valt ook in die periode dus ze zullen je echt niet vergeten. Een en ander zal uiteraard in volgorde van aankomstdatum worden afgehandeld dus Heb even geduld....

Tip Aan allen:
Als iedereen gewoon geduld heeft, ipv te bellen naar de diverse klantenservices, dan kunnen die medewerkers het sneller in orde maken voor iedereen..... Heb vertrouwen en laat deze mensen in de reisbranche die keihard aan het werk zijn voor hun klanten gewoon hun werk doen...
HH: ‘87/‘91/‘98/‘18
EH: ‘92/‘19
KV: ‘86/‘02/‘03/‘19/‘19
HB: ‘87/‘04/‘18/‘19/‘20
MD: ‘88/‘96/‘02/‘03/‘20
VM: ‘08/‘18
BH: ‘07
PZ: ‘98
LB: ‘85
VB: ‘94

Next stay: KV (11-2020)

Gebruikersavatar
jacob
Berichten: 45
Lid geworden op: 24 jan 2020, 17:16

Re: [Center Parcs] Beleid coronavirus

Bericht door jacob »

Ja maar wat gebeurd er als parken weer open gaan met restricties, mag je dan ook gratis omboeken of krijg je voucher om nieuwe boeking te maken?
Om te kunnen genieten van je vakantie zoals het bedoeld was.
H.Bos2x,Meerd,Huttenh6x,Kemper,L.Peel2x,PZee,Bisp,PHoch 4x,PEifel 5x,PNord,VosseM,ErperH.Bijna alle parken meermaals bezocht met name de duitse parken, inmiddels de tel kwijt. 2018 HochS.enP.Eifel. 2019 LimP en P.eifel 2020 Eifel en 2021 HH

Gebruikersavatar
B767-300ER
Berichten: 378
Lid geworden op: 07 okt 2019, 21:23

Re: [Center Parcs] Beleid coronavirus

Bericht door B767-300ER »

jacob schreef:
20 mar 2020, 17:12
Ja maar wat gebeurd er als parken weer open gaan met restricties, mag je dan ook gratis omboeken of krijg je voucher om nieuwe boeking te maken?

Zover is het nog niet. Heb gewoon even geduld.
Vooralsnog is er niets bekend voor mensen die na 6 april Gepland zijn aan te komen omdat men nu gewoon simpelweg niet weet hoe de wereld er rond 6 april uitziet en daar ook nog geen inschatting van valt te maken. Grote kans dat die periode verlengd gaat worden.

Indien bekend wordt of en wanneer verblijven weer zijn toegestaan en eventueel onder wat voor restricties dan zullen ze zichzelf weer melden. Voor nu is daar nog totaal geen sprake van, laat ze eerst de urgente zaken oplossen voor de klanten (met aankomsten tm 6 april). Heb geduld, zodra er neer bekend is zal men dat vanzelf gaan delen maar nogmaals zover is men nog helemaal niet.. wacht rustig af wat er komen gaat.

Tip voor iedereen: Je helpt de klantenservices van alle bedrijven er erg mee als men hen gewoon hun werk laat doen en alleen met echt urgente vragen gaat bellen...
HH: ‘87/‘91/‘98/‘18
EH: ‘92/‘19
KV: ‘86/‘02/‘03/‘19/‘19
HB: ‘87/‘04/‘18/‘19/‘20
MD: ‘88/‘96/‘02/‘03/‘20
VM: ‘08/‘18
BH: ‘07
PZ: ‘98
LB: ‘85
VB: ‘94

Next stay: KV (11-2020)

Gebruikersavatar
Janneke91
Berichten: 23
Lid geworden op: 10 feb 2020, 21:33

Re: [Center Parcs] Beleid coronavirus

Bericht door Janneke91 »

Weet iemand of je, als je de voucher krijgt, je inderdaad geen vroegboekkorting en/of gezin/55+ korting mag en kan gebruiken? Daarmee hebben we nu geboekt dus het kost ons altijd meer geld dan. We gaan nl met zijn 8’en

Gebruikersavatar
Visenya
Berichten: 4
Lid geworden op: 09 okt 2019, 13:43

Re: [Center Parcs] Beleid coronavirus

Bericht door Visenya »

bijou040571 schreef:
20 mar 2020, 15:46
Ik heb een verblijf geboekt voor Heijderbos van 3 april tot 10 april. Kan ik het beter omboeken of wachten? Het kan niet zijn dat we vanaf dinsdag 7 april tot 10 april nog kunnen gaan. Volgens mij gaan de maatregelen nog verlengd worden. Wanneer krijg ik hierover een mail of voucher? Heb tot nu nog niets ontvangen.

Als je al weet in welke periode dat je zou willen gaan, zou ik pro-actief handelen en omboeken. Kan eenmalig zonder extra kosten met de actie die nu loopt.
Ik heb dit ook gedaan, en was snel verder geholpen.

Gebruikersavatar
jacob
Berichten: 45
Lid geworden op: 24 jan 2020, 17:16

Re: [Center Parcs] Beleid coronavirus

Bericht door jacob »

Janneke91 schreef:
20 mar 2020, 21:03
Weet iemand of je, als je de voucher krijgt, je inderdaad geen vroegboekkorting en/of gezin/55+ korting mag en kan gebruiken? Daarmee hebben we nu geboekt dus het kost ons altijd meer geld dan. We gaan nl met zijn 8’en

De voucher is niet meer of minder als een betaal middel voor je volgende boeking.
Dus gewoon boeking maken met alle kortingen en betalen met voucher , zou wel ERG klantonvriendelijk zijn als dit niet kan.
H.Bos2x,Meerd,Huttenh6x,Kemper,L.Peel2x,PZee,Bisp,PHoch 4x,PEifel 5x,PNord,VosseM,ErperH.Bijna alle parken meermaals bezocht met name de duitse parken, inmiddels de tel kwijt. 2018 HochS.enP.Eifel. 2019 LimP en P.eifel 2020 Eifel en 2021 HH

Gebruikersavatar
B767-300ER
Berichten: 378
Lid geworden op: 07 okt 2019, 21:23

Re: [Center Parcs] Beleid coronavirus

Bericht door B767-300ER »

Zoals Jacob zegt is het inderdaad gewoon een betaaltegoed. Staat los van kortingen oid.
HH: ‘87/‘91/‘98/‘18
EH: ‘92/‘19
KV: ‘86/‘02/‘03/‘19/‘19
HB: ‘87/‘04/‘18/‘19/‘20
MD: ‘88/‘96/‘02/‘03/‘20
VM: ‘08/‘18
BH: ‘07
PZ: ‘98
LB: ‘85
VB: ‘94

Next stay: KV (11-2020)

Gebruikersavatar
Mariëtte
Beheerder
Berichten: 1266
Lid geworden op: 04 jul 2019, 23:10

Re: [Center Parcs] Beleid coronavirus

Bericht door Mariëtte »

VOUCHER NOG NIET BINNEN?

Als je jouw verblijf hebt moeten uitstellen als gevolg van de sluiting van de Center Parcs parken
ontvang je binnen enkele weken een e-mail met een digitale voucher ter waarde van het betaalde
bedrag van de oorspronkelijke boeking.

Je kunt deze voucher gebruiken om een volgend verblijf te boeken binnen een jaar vanaf de aankomst
datum van je oorspronkelijke boeking. Je hoeft hierover geen contact op te nemen met Center Parcs.

Afbeelding

Plaats reactie